Політика повернення коштів

1. Повернення коштів на ваш баланс

Усі повернення зараховуються на ваш баланс SNSSupporter у доларах США і можуть бути використані для наступного замовлення відразу. Повернення не виплачуються на криптогаманець, картку чи будь-який інший обліковий запис, і баланс не виводиться.

2. Скасовані замовлення

Скасоване замовлення повертається повністю, автоматично. Замовлення стає скасованим, коли ви скасовуєте його, доки воно знаходиться в статусі Pending (зі сторінки Замовлення), або коли сервіс не може його розпочати.

3. Часткові замовлення

Часткове замовлення доставило частину кількості. Недоставлена частина повертається на ваш баланс автоматично, за ціною за 1,000 для цього сервісу. Наприклад, якщо доставлено 600 з 1,000 підписників, вартість решти 400 повертається на баланс.

4. Рефіл замість повернення

Для послуг із періодом рефілу (вказано для кожної послуги, наприклад 30, 60 або 90 днів), падіння після доставки обробляється через рефіл, а не через повернення. Натисніть кнопку Рефіл у відповідному завершеному замовленні на сторінці Замовлення або використовуйте дію refill у API, і втрачена кількість буде відправлена знову до вказаної кількості.

Періоди рефілу включають 90 днів для підписників у Instagram (активні через 24 години після доставки), 60 днів для учасників у Telegram та 30 днів для підписників на YouTube, лайків у X та підписників у X. Послуги, позначені як No refill, є бюджетним рівнем і доставляються один раз.

5. Що не підлягає поверненню

Наступні випадки вважаються доставленими і не підлягають поверненню або рефілу. Кожен з них можна уникнути, перевіривши замовлення перед натисканням кнопки Замовлення:

• Неправильне посилання або посилання у неправильному форматі (наприклад, посилання на відео у послузі підписників).
• Профіль, який є приватним або стає приватним під час замовлення.
• Ім’я користувача змінено до завершення замовлення.
• Публікація, відео, сторіс або додаток видалено до завершення замовлення.
• Два замовлення однієї послуги на одному посиланні одночасно.
• Падіння на послугах, позначених як No refill, або після закінчення періоду рефілу.
• Контент у забороненій категорії (політика, релігія, азартні ігри, алкоголь, дорослі або незаконні теми).

6. Поповнення та бонус

Питання щодо поповнення обробляються через платіжну сторінку PayGate цього поповнення, де відображається сума, монета, мережа та статус платежу. Надішліть точну суму у вказаній мережі. Зараховане поповнення залишається на балансі для замовлень і не повертається до гаманця.

Бонус за перше поповнення (+10% від $100 до +25% від $1,000) є частиною балансу і використовується для замовлень, як і решта коштів; він не виплачується.

7. Замовлення через API

Замовлення, розміщені через API v2, дотримуються тих самих правил: скасовані та часткові замовлення автоматично повертаються на баланс, а відповідні замовлення можна рефілити за допомогою дії refill.

8. Зміни цієї політики

SNSSupporter може оновлювати цю політику. Дата вгорі показує останню версію, а версія, яка діяла на момент розміщення замовлення, застосовується до цього замовлення. Англійський текст має пріоритет у разі розбіжностей з перекладом.