退款政策

1. 退款返還至您的餘額

所有退款均以美元返還至您的 SNSSupporter 餘額，並可立即用於下一筆訂單。退款不會支付到加密貨幣錢包、卡片或任何其他帳戶，且餘額不可提現。

2. 取消的訂單

取消的訂單會自動全額退款。當您在訂單處於待處理狀態時取消（從訂單頁面）或服務無法啟動時，訂單將被取消。

3. 部分完成的訂單

部分完成的訂單交付了部分數量。未交付的部分會自動退款至您的餘額，按該服務每 1,000 個的價格計算。例如，如果交付了 1,000 個追隨者中的 600 個，剩餘 400 個的成本將返還至餘額。

4. 補充而非退款

在有補充期的服務上（每個服務顯示的補充期，例如 30、60 或 90 天），交付後的掉粉將通過補充處理，而非退款。在訂單頁面上按下符合資格的已完成訂單的「補充」按鈕，或使用 API 的補充操作，掉粉的數量將再次發送，最多達到訂購的數量。

補充期包括 Instagram 粉絲的 90 天（交付後 24 小時生效）、Telegram 會員的 60 天，以及 YouTube 訂閱者、X 按讚和 X 粉絲的 30 天。標記為「無補充」的服務屬於低成本層級，僅交付一次。

5. 不可退款的情況

以下情況視為已交付，不予退款或補充。每一種情況都可以在按下「訂購」前檢查訂單來避免：

• 錯誤的連結或格式不正確的連結（例如在訂閱者服務上使用影片連結）。
• 私人帳號或在訂單期間變為私人的帳號。
• 在訂單完成前更改的用戶名。
• 在訂單完成前刪除的貼文、影片、限時動態或應用程式。
• 同一服務在同一連結上同時進行的兩個訂單。
• 標記為「無補充」的服務上的掉粉，或補充期結束後的掉粉。
• 禁止類別的內容（政治、宗教、賭博、酒精、成人或非法主題）。

6. 充值與獎勵

充值問題通過該次充值的 PayGate 支付頁面處理，頁面顯示金額、幣種、網絡和支付狀態。請在顯示的網絡上發送確切金額。已入帳的充值將保留在餘額中用於訂單，不會退回錢包。

首次充值獎勵（+10% 從 $100 起，最高 +25% 從 $1,000 起）是餘額的一部分，與其他餘額一樣用於訂單；不會支付出去。

7. API 訂單

通過 API v2 下的訂單遵循相同的規則：已取消和部分完成的訂單會自動退款至餘額，符合資格的訂單可以使用補充操作進行補充。

8. 本政策的變更

SNSSupporter 可能會更新本政策。頂部的日期顯示最新版本，下單時生效的版本適用於該訂單。如果翻譯與英文版本有差異，以英文版本為準。