SNSSupporterSNSSupporterSNSSupporter는 자동으로 환불해요: 주문이 Canceled 또는 Partial 상태일 때, 해당 금액이 요청 없이도 잔액으로 돌아가요. 이 환불 정책에서는 환불과 리필이 어떻게 작동하는지, 그리고 환불이 불가능한 경우에 대해 설명해요.
마지막 업데이트 2026-11-05
모든 환불은 SNSSupporter 잔액에 미국 달러로 적립되며, 다음 주문에 바로 사용할 수 있어요. 환불은 암호화폐 지갑, 카드 또는 기타 계정으로 지급되지 않으며, 잔액은 인출할 수 없어요.
취소된 주문은 자동으로 전액 환불돼요. 주문이 Pending 상태일 때 (주문 페이지에서) 취소하거나, 서비스가 시작할 수 없을 때 Canceled 상태가 돼요.
Partial 주문은 수량의 일부만 전달되었어요. 전달되지 않은 부분은 해당 서비스의 개당 가격으로 자동으로 잔액으로 환불돼요. 예를 들어, 1,000명의 팔로워 중 600명이 전달되었다면, 남은 400명의 비용이 잔액으로 돌아가요.
| 상태 | 의미 | 환불 |
|---|---|---|
| 보류 중 | 접수되었으며 시작을 기다리는 중 | 주문 페이지에서 취소하여 전액 환불 |
| In progress | 전달 중 | 진행 중에는 적용되지 않음 |
| 완료 | 전체 수량 전달됨 | 적용되지 않음; 서비스에 리필이 있는 경우 리필 |
| 부분 | 일부 전달됨 | 전달되지 않은 부분 자동 환불 |
| 취소됨 | 실행되지 않음 | 전액 자동 환불 |
리필 기간이 있는 서비스(각 서비스에 표시된 30일, 60일 또는 90일 등)에서는 배송 후 감소분은 환불이 아닌 리필로 처리해요. 주문 페이지에서 리필 가능한 완료된 주문의 리필 버튼을 누르거나 API의 리필 액션을 사용하면 감소된 수량이 주문한 수량까지 다시 전송돼요.
리필 기간은 인스타그램 팔로워 90일(전달 후 24시간 후 활성화), 텔레그램 멤버 60일, 유튜브 구독자와 X 좋아요, X 팔로워 30일이에요. '리필 없음'으로 표시된 서비스는 저가형으로 한 번만 전달돼요.
다음과 같은 경우는 배송 완료로 간주되며 환불이나 리필이 불가능해요. 주문하기 전에 확인하면 피할 수 있어요:
충전 문제는 해당 충전의 PayGate 결제 페이지에서 처리해요. 거기에서 금액, 코인, 네트워크 및 결제 상태를 확인할 수 있어요. 표시된 네트워크로 정확한 금액을 보내주세요. 입금된 충전 금액은 잔액에 남아 주문에 사용되며 지갑으로 환불되지 않아요.
첫 충전 보너스($100 이상 충전 시 +10%, $1,000 이상 충전 시 +25%)는 잔액의 일부로 주문에 사용할 수 있어요. 출금은 불가능해요.
API v2로 주문하면 동일한 규칙이 적용돼요: Canceled와 Partial 주문은 자동으로 잔액으로 환불되고, 리필 가능한 주문은 refill 액션으로 리필할 수 있어요.
SNSSupporter가 이 정책을 업데이트할 수 있어요. 상단의 날짜는 최신 버전을 나타내고, 주문을 할 때 적용된 버전이 해당 주문에 적용돼요. 번역이 다를 경우 영어 텍스트가 적용돼요.