SNSSupporterSNSSupporterSNSSupporter rembourse automatiquement : lorsqu'une commande est Annulée ou Partielle, le montant correspondant est retourné à votre solde sans aucune demande. Cette Politique de remboursement explique comment fonctionnent les remboursements et les recharges et quels cas ne sont pas remboursables.
Dernière mise à jour 2026-11-05
Tous les remboursements sont crédités sur votre solde SNSSupporter en dollars américains et peuvent être utilisés pour la prochaine commande immédiatement. Les remboursements ne sont pas versés sur un portefeuille crypto, une carte ou tout autre compte, et le solde n'est pas retiré.
Une commande Annulée est remboursée intégralement, automatiquement. Une commande devient Annulée lorsque vous l'annulez alors qu'elle est En attente (depuis la page Commandes) ou lorsque le service ne peut pas la démarrer.
Une commande Partielle a livré une partie de la quantité. La partie non livrée est remboursée automatiquement sur votre solde, au prix par unité de ce service. Par exemple, si 600 sur 1,000 followers sont livrés, le coût des 400 restants retourne au solde.
| Statut | Ce que cela signifie | Remboursement |
|---|---|---|
| En attente | Acceptée, en attente de démarrage | Annulez depuis la page Commandes pour un remboursement intégral |
| In progress | La livraison est en cours | Non applicable pendant l'exécution |
| Terminée | Quantité totale livrée | Non applicable ; recharge si le service en propose une |
| Partielle | Partiellement livrée | Partie non livrée remboursée automatiquement |
| Annulée | N'a pas été exécutée | Montant total remboursé automatiquement |
Pour les services avec une période de réapprovisionnement (indiquée pour chaque service, comme 30, 60 ou 90 jours), les pertes après la livraison sont gérées par réapprovisionnement, et non par remboursement. Appuyez sur le bouton Réapprovisionnement sur la commande éligible terminée dans la page Commandes, ou utilisez l'action de réapprovisionnement de l'API, et le montant perdu est renvoyé jusqu'à la quantité commandée.
Les périodes de réapprovisionnement incluent 90 jours pour les abonnés Instagram (actifs 24 heures après la livraison), 60 jours pour les membres Telegram, et 30 jours pour les abonnés YouTube, les likes X et les abonnés X. Les services marqués Sans réapprovisionnement sont le niveau à bas coût et sont livrés une seule fois.
Les cas suivants sont considérés comme livrés et ne sont ni remboursés ni réapprovisionnés. Chacun peut être évité en vérifiant la commande avant d'appuyer sur Commander :
Les problèmes de rechargement sont traités via la page de paiement PayGate de ce rechargement, qui montre le montant, la crypto-monnaie, le réseau et l'état du paiement. Envoyez le montant exact sur le réseau indiqué. Un rechargement crédité reste sur le solde pour les commandes et n'est pas renvoyé vers un portefeuille.
Le bonus du premier rechargement (+10% à partir de 100$ jusqu'à +25% à partir de 1 000$) fait partie du solde et est utilisé pour les commandes comme le reste ; il n'est pas payé.
Les commandes passées via l'API v2 suivent les mêmes règles : les commandes Annulées et Partielles sont remboursées sur le solde automatiquement, et les commandes éligibles peuvent être réapprovisionnées avec l'action de réapprovisionnement.
SNSSupporter peut mettre à jour cette politique. La date en haut montre la dernière version, et la version en vigueur au moment de votre commande s'applique à cette commande. Le texte anglais s'applique si une traduction diffère.