SNSSupporterSNSSupporterO SNSSupporter reembolsa automaticamente: quando um pedido é Cancelado ou Parcial, o valor correspondente retorna ao seu saldo sem qualquer solicitação. Esta Política de Reembolso explica como os reembolsos e reposições funcionam e quais casos não são reembolsáveis.
Última atualização 2026-11-05
Todos os reembolsos são creditados no seu saldo do SNSSupporter em dólares americanos e podem ser usados para o próximo pedido imediatamente. Os reembolsos não são pagos em uma carteira de criptomoedas, cartão ou qualquer outra conta, e o saldo não é sacado.
Um pedido Cancelado é reembolsado integralmente, automaticamente. Um pedido se torna Cancelado quando você o cancela enquanto ele está Pendente (na página de Pedidos) ou quando o serviço não pode iniciá-lo.
Um pedido Parcial entregou parte da quantidade. A parte não entregue é reembolsada ao seu saldo automaticamente, ao preço por unidade desse serviço. Por exemplo, se 600 de 1.000 seguidores forem entregues, o custo dos 400 restantes retorna ao saldo.
| Status | O que significa | Reembolso |
|---|---|---|
| Pendente | Aceito, aguardando início | Cancele na página de Pedidos para um reembolso total |
| In progress | A entrega está em andamento | Não aplicável enquanto estiver em andamento |
| Concluído | Quantidade total entregue | Não aplicável; reposição se o serviço tiver uma |
| Parcial | Parte entregue | Parte não entregue reembolsada automaticamente |
| Cancelado | Não foi executado | Valor total reembolsado automaticamente |
Nos serviços com período de refill (mostrado em cada serviço, como 30, 60 ou 90 dias), quedas após a entrega são tratadas por refill, não por reembolso. Pressione o botão Refill no pedido elegível concluído na página Pedidos, ou use a ação refill da API, e a quantidade perdida será enviada novamente até a quantidade pedida.
Os períodos de refill incluem 90 dias para seguidores do Instagram (ativo 24 horas após a entrega), 60 dias para membros do Telegram e 30 dias para inscritos do YouTube, curtidas no X e seguidores no X. Serviços marcados como No refill são da categoria de baixo custo e são entregues uma vez.
Os seguintes casos são considerados entregues e não são reembolsados ou refeitos. Cada um pode ser evitado verificando o pedido antes de pressionar Pedido:
Problemas de recarga são tratados através da página de pagamento PayGate dessa recarga, que mostra o valor, a moeda, a rede e o status do pagamento. Envie o valor exato na rede mostrada lá. Uma recarga creditada permanece no saldo para pedidos e não é devolvida para uma carteira.
O bônus da primeira recarga (+10% a partir de $100 até +25% a partir de $1.000) faz parte do saldo e é usado para pedidos como o restante; não é pago.
Pedidos feitos através da API v2 seguem as mesmas regras: pedidos Cancelados e Parciais são reembolsados automaticamente para o saldo, e pedidos elegíveis podem ser refeitos com a ação refill.
O SNSSupporter pode atualizar esta política. A data no topo mostra a versão mais recente, e a versão em vigor quando você fez um pedido se aplica a esse pedido. O texto em inglês se aplica se uma tradução diferir.